Каталог оборудования/Системы записи и регистрации телефонных переговоров: автономные и на компьютер/Система SpRecord/Автосекретарь SpRobot

Автосекретарь SpRobot

Автосекретарь SpRobot (сервер без каналов)

5 900 ₽

Аналоговый канал Автосекретаря

1 950 ₽

SIP-канал Автосекретаря

1 890 ₽

Автосекретарь SpRobot - это система обработки входящих телефонных звонков с использованием голосового меню (IVR)*. Система позволяет снизить нагрузку на операторов, которые проводят первичную обработку телефонных вызовов. С помощью автосекретаря можно реализовать автоинформатор и автоответчик с многоуровневым голосовым меню. Благодаря системе голосового меню можно создавать различные алгоритмы обработки входящих вызовов. Использование автосекретаря позволяет экономить человеческие ресурсы и, соответственно, средства компании.

Применение: автосекретарь можно использовать в качестве автоинформатора, автоответчика с возможностью записи голосовых сообщений, для автоматической переадресации* на внутренние номера организации и др.

Основные возможности Автосекретаря SpRobot:

работа на аналоговых, GSM- и SIP-линиях;
круглосуточная обработка входящих звонков;
многоуровневое голосовое меню (IVR);
соединение абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора (для переадресации необходимо, чтобы устройство SpRecord было подключено к внутренней линии мини-АТС)*;
контроль вызова внутреннего номера (автосекретарь различает результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку);*
обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
запуск и остановка по расписанию;
справочная служба (автоинформатор);
одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах;
работа с голосовой почтой через телефон или компьютер;
многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
управление автосекретарем через IP-сеть (локальная, Internet);
выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
выполнение скриптов Visual Basic;
постановка абонентов в очередь, если все операторы заняты;
отправка СМС.